FAQ / Rückgabe

1. Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Uhren?
Alle unsere Uhren werden mit einer 2-jährigen internationalen Garantie geliefert, die Herstellungsfehler abdeckt.

2. Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb der Europäischen Union dauert in der Regel bis zu 7 Werktage.

3. Liefern Sie auch international?
Derzeit ist der Versand auf die Europäische Union, Großbritannien und Norwegen beschränkt.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand und befindet sich in der Originalverpackung.

5. Sind Ihre Uhren wasserdicht?
Ja, alle Modelle sind bis 5 ATM (50 Meter) wasserdicht und eignen sich daher für den Alltag, leichte Spritzer und Regen. Sie sind nicht zum Schwimmen oder Tauchen geeignet.

6. Wie kann ich die Armbandgröße anpassen?
Jede Uhr wird mit einem Einstellwerkzeug geliefert. Um das Armband anzupassen, führen Sie das Werkzeug in die Stiftlöcher der Glieder ein und drücken Sie die Stifte vorsichtig heraus. So können Sie Glieder entfernen oder hinzufügen, um die perfekte Passform zu erreichen. Auf YouTube finden Sie außerdem zahlreiche Videos, die Ihnen die korrekte Anwendung zeigen.

7. Wie pflege ich meine Uhr?
Wir empfehlen, starke Stöße, starke Magnetfelder und längeren Wasserkontakt zu vermeiden. Reinigen Sie Ihre Uhr vorsichtig mit einem weichen Tuch, um die Oberfläche zu schonen.

8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter umutfrommarletwatches@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.